"desis" Mystery-Shopping

Sie als Unternehmen kennen Ihre Mitarbeiter, Ihre Warenpräsentation, Ihr Geschäftsräumlichkeiten und den Umgang mit Ihren Kunden aus eigener Erfahrung und Beobachtung.

Aber woran erkenn Sie tatsächlich, wie Ihre Mitarbeiter, Ihre Warenpräsentation, Ihre Geschäftsräumlichkeiten etc. und der Umgang mit Ihren Kunden, auf Ihre Kunden wirkt und welche wichtigen bleibende Eindrücke Ihr Unternehmen dabei hinterlassen?

Diese und weitere Fragen können wir für Sie durch unsere Mystery Tester beantworten. Von neutraler Seite erhalten Sie detailliertes Hintergrundwissen auch in Bezug auf Kundenorientierung über Ihr Unternehmen.

Unsere Mystery Shopper/Innen agieren in Ihrem Unternehmen als ganz normale Kunden vor Ort. Sie lassen sich beraten, sehen sich genau um und beurteilen das Verhalten der VerkaufsmitarbeiterInnen. Alle Beobachtungen und Gespräche werden genau dokumentiert, um Erkenntnisse zu gewinnen und Verbesserungen umzusetzen.

Gemeinsam mit Ihnen generieren wir für jedes Anliegen die passenden Testszenarien - individuell, persönlich und unkompliziert.

Abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse erstellen wir gerne für Sie Ihr unverbindliches und kostenloses Mystery Shopping Angebot.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage   KONTAKT